# Fiche connecteur Help Scout (API Keys)
Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.
Les noms et données des exemples sont fictifs ; toute exécution reste soumise aux droits et aux validations du connecteur.

## Help Scout (API Keys)
URL : https://get-bruno.com/features/connectors/help-scout-api-keys
Référence texte : https://get-bruno.com/features/connectors/help-scout-api-keys/reference.txt
Origine : Catalogue Pipedream
Statut : Catalogue Pipedream — connexion à vérifier
Catégories : Assistance client
Description : Help Scout (API Keys) sert à consulter et rechercher des articles d'aide depuis une base de connaissance Help Scout. Le service permet aussi de préparer les listes d'identifiants de collection et de site pour cibler la bonne documentation.
Authentification : API key
Présentation : Help Scout (API Keys) sert à consulter et rechercher des articles d'aide depuis une base de connaissance Help Scout. Le service permet aussi de préparer les listes d'identifiants de collection et de site pour cibler la bonne documentation.
Usage : Rechercher un article d'aide par mot-clé
Exemple de demande : Je cherche un article sur le paiement refusé pour le client Atelier Martin et je veux retrouver le bon contenu d'aide.
Résultat attendu : Une liste d'articles correspondants est restituée pour sélectionner le bon article.
À préciser : Mot-clé de recherche ; Sujet métier recherché ; Référence du site ou de la collection si nécessaire
Nature : Exemple sous réserve de connexion et de droits
Sources de l’exemple : https://pipedream.com/apps/help-scout-api-keys/actions/search-articles
Usage : Ouvrir un article précis par identifiant
Exemple de demande : Je veux relire l'article 248 sur le changement d'adresse avant de l'envoyer à l'équipe support.
Résultat attendu : L'article ciblé est récupéré par identifiant ou numéro pour lecture.
À préciser : Identifiant ou numéro d'article ; Contexte du sujet
Nature : Exemple sous réserve de connexion et de droits
Sources de l’exemple : https://pipedream.com/apps/help-scout-api-keys/actions/get-article
Usage : Lister les articles d'une collection
Exemple de demande : Je dois afficher tous les articles de la collection Aide Client pour vérifier ceux qui parlent de facture.
Résultat attendu : Une liste d'articles de la collection ou de la catégorie choisie est restituée.
À préciser : Identifiant de collection ou de catégorie ; Périmètre documentaire souhaité
Nature : Exemple sous réserve de connexion et de droits
Sources de l’exemple : https://pipedream.com/apps/help-scout-api-keys/actions/list-articles ; https://pipedream.com/apps/help-scout-api-keys/actions/list-collection-id-options
Limites propres au service : Le service couvre les articles d'aide, pas la gestion des tickets support. La recherche et la lecture sont limitées au périmètre des articles documentés. Le catalogue ne décrit pas les mises à jour d'articles ni les brouillons. Les listes d'identifiants servent à préparer la requête, pas à modifier le contenu.
Vocabulaire français : Obtenir un article — Récupère un article unique par identifiant ou numéro. (https://pipedream.com/apps/help-scout-api-keys/actions/get-article)
Vocabulaire français : Lister les articles — Récupère une liste d'articles par collection ou catégorie. (https://pipedream.com/apps/help-scout-api-keys/actions/list-articles)
Vocabulaire français : Lister les options d'identifiant de collection — Récupère les choix disponibles pour le champ d'identifiant de collection. (https://pipedream.com/apps/help-scout-api-keys/actions/list-collection-id-options)
Vocabulaire français : Lister les options d'identifiant de site — Récupère les choix disponibles pour le champ d'identifiant de site. (https://pipedream.com/apps/help-scout-api-keys/actions/list-site-id-options)
Vocabulaire français : Rechercher des articles — Recherche des articles par mot-clé dans la base de connaissance Help Scout. (https://pipedream.com/apps/help-scout-api-keys/actions/search-articles)
- action : Get Article — Retrieve a single article by ID or number. See the documentation (https://pipedream.com/apps/help-scout-api-keys/actions/get-article)
- action : List Articles — Retrieve a list of articles by collection or category. See the documentation (https://pipedream.com/apps/help-scout-api-keys/actions/list-articles)
- action : List Collection ID Options — Retrieves available options for the Collection ID field. (https://pipedream.com/apps/help-scout-api-keys/actions/list-collection-id-options)
- action : List Site ID Options — Retrieves available options for the Site ID field. (https://pipedream.com/apps/help-scout-api-keys/actions/list-site-id-options)
- action : Search Articles — Search for articles by keyword. See the documentation (https://pipedream.com/apps/help-scout-api-keys/actions/search-articles)