# Fiche connecteur Helpspace
Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.
Les noms et données des exemples sont fictifs ; toute exécution reste soumise aux droits et aux validations du connecteur.

## Helpspace
URL : https://get-bruno.com/features/connectors/helpspace
Référence texte : https://get-bruno.com/features/connectors/helpspace/reference.txt
Origine : Catalogue Pipedream
Statut : Catalogue Pipedream — connexion à vérifier
Catégories : Assistance client
Description : Helpspace est une boîte de réception partagée pour centraliser les messages clients. Le connecteur couvre la création et la mise à jour de clients, la création de tickets et la consultation des valeurs disponibles pour certains champs.
Authentification : API key
Présentation : Helpspace est une boîte de réception partagée pour centraliser les messages clients. Le connecteur couvre la création et la mise à jour de clients, la création de tickets et la consultation des valeurs disponibles pour certains champs.
Usage : Créer une fiche client après une demande reçue
Exemple de demande : Je veux préparer la création d’un client pour Atelier Martin après un premier message, avec son nom et son courriel professionnel.
Résultat attendu : Une fiche client peut être créée dans Helpspace avec les données fournies.
À préciser : Nom du client ; Courriel du client ; Contexte pour distinguer ce contact d’un autre
Nature : Exemple sous réserve de connexion et de droits
Sources de l’exemple : https://pipedream.com/apps/helpspace/actions/create-customer
Usage : Ouvrir un ticket de support pour une commande bloquée
Exemple de demande : Je veux préparer un ticket pour la commande CM-1042 de Boutique Lenoir, avec un résumé du problème et le canal de suivi.
Résultat attendu : Un ticket peut être créé dans Helpspace pour organiser le suivi de cette demande.
À préciser : Référence de dossier ou de commande ; Résumé du problème ; Canal ou priorité si nécessaire
Nature : Exemple sous réserve de connexion et de droits
Sources de l’exemple : https://pipedream.com/apps/helpspace/actions/create-ticket
Usage : Vérifier quelles valeurs existent pour un champ client
Exemple de demande : Je veux vérifier les valeurs disponibles pour le champ courriel ou le champ identifiant client avant de créer ou de mettre à jour une fiche pour Atelier Martin.
Résultat attendu : Bruno peut lister les options disponibles pour le champ courriel ou le champ identifiant client ; cela sert à préparer la saisie, pas à rechercher un client déjà enregistré.
À préciser : Valeur du champ à renseigner ; Objectif : création ou mise à jour ; Champ concerné
Nature : Exemple sous réserve de connexion et de droits
Sources de l’exemple : https://pipedream.com/apps/helpspace/actions/list-customer-email-options ; https://pipedream.com/apps/helpspace/actions/list-customer-id-options
Limites propres au service : Les événements instantanés sont documentaires et ne doivent pas être traités comme des actions dans Bruno. Un seul webhook actif Helpspace peut être utilisé à la fois par utilisateur. Les listes d’options retournent des valeurs de champ ; elles ne permettent pas de retrouver une fiche client par courriel ou identifiant. Aucune limite de quota ou de plan n’est fournie dans cette source.
Vocabulaire français : Créer un client — Crée un nouveau client dans Helpspace à partir des données fournies. (https://pipedream.com/apps/helpspace/actions/create-customer)
Vocabulaire français : Créer un ticket — Crée un nouveau ticket dans Helpspace pour enregistrer une demande de support. (https://pipedream.com/apps/helpspace/actions/create-ticket)
Vocabulaire français : Lister les options du courriel client — Retourne les valeurs disponibles pour renseigner le champ courriel du client. (https://pipedream.com/apps/helpspace/actions/list-customer-email-options)
Vocabulaire français : Lister les options de l’identifiant client — Retourne les valeurs disponibles pour renseigner le champ identifiant du client. (https://pipedream.com/apps/helpspace/actions/list-customer-id-options)
Vocabulaire français : Mettre à jour un client — Met à jour les informations d’un client existant dans Helpspace. (https://pipedream.com/apps/helpspace/actions/update-customer)
Vocabulaire français : Nouveau client instantané — Déclenche un événement quand un nouveau client s’inscrit dans Helpspace. (https://pipedream.com/apps/helpspace/triggers/new-customer)
Vocabulaire français : Nouveau ticket instantané — Déclenche un événement quand un nouveau ticket est ouvert dans Helpspace. (https://pipedream.com/apps/helpspace/triggers/new-ticket)
- action : Create Customer — Creates a new customer in Helpspace. See the documentation (https://pipedream.com/apps/helpspace/actions/create-customer)
- action : Create Ticket — Creates a new ticket in Helpspace. See the documentation (https://pipedream.com/apps/helpspace/actions/create-ticket)
- action : List Customer Email Options — Retrieves available options for the Customer Email field. (https://pipedream.com/apps/helpspace/actions/list-customer-email-options)
- action : List Customer ID Options — Retrieves available options for the Customer ID field. (https://pipedream.com/apps/helpspace/actions/list-customer-id-options)
- action : Update Customer — Updates a customer's details in Helpspace. See the documentation (https://pipedream.com/apps/helpspace/actions/update-customer)
- trigger : New Customer (Instant) — Emit new event when a new customer signs up on Helpspace. Note: Users may only have one active Helpspace webhook at a time. See the documentation (https://pipedream.com/apps/helpspace/triggers/new-customer)
- trigger : New Ticket (Instant) — Emit new event when a new ticket is opened in HelpSpace. Note: Users may only have one active Helpspace webhook at a time. See the documentation (https://pipedream.com/apps/helpspace/triggers/new-ticket)