# Fiche connecteur Mojo Helpdesk Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno. Les noms et données des exemples sont fictifs ; toute exécution reste soumise aux droits et aux validations du connecteur. ## Mojo Helpdesk URL : https://get-bruno.com/features/connectors/mojo-helpdesk Référence texte : https://get-bruno.com/features/connectors/mojo-helpdesk/reference.txt Origine : Catalogue Pipedream Statut : Catalogue Pipedream — connexion à vérifier Catégories : Assistance client Description : Mojo Helpdesk est un système de gestion de tickets pour les écoles et les organisations. Il sert à créer, organiser et suivre des demandes de support. Authentification : API key Présentation : Mojo Helpdesk est un système de gestion de tickets pour les écoles et les organisations. Il sert à créer, organiser et suivre des demandes de support. Usage : Créer un ticket pour une demande de support Exemple de demande : Je veux préparer la création d'un ticket pour Atelier Martin au sujet d'un poste imprimante bloqué. Utilise le sujet, la description et la file d'attente adaptée si elle est connue. Résultat attendu : Un ticket prêt à être envoyé, avec les champs principaux préparés pour confirmation. À préciser : Le sujet du ticket ; La description du problème rencontré ; La file d'attente ou l'équipe de support cible si elle est connue Nature : Exemple sous réserve de connexion et de droits Sources de l’exemple : https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/actions/create-ticket ; https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/actions/list-ticket-queue-id-options Usage : Préparer une nouvelle fiche utilisateur Exemple de demande : Je veux préparer la création d'un utilisateur pour Lea Bernard dans Mojo Helpdesk afin de lui attribuer les demandes de support de l'équipe Comptabilité. Indique les informations à fournir avant envoi. Résultat attendu : Une fiche utilisateur préparée avec les champs attendus et les options de sélection vérifiées si nécessaire. À préciser : Le nom de la personne à créer ; L'adresse de contact ou l'identifiant utilisateur si la création le demande ; L'équipe ou le rôle de support visé Nature : Exemple sous réserve de connexion et de droits Sources de l’exemple : https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/actions/create-user ; https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/actions/list-user-id-options Limites propres au service : Les actions déclarées couvrent la création de tickets et d'utilisateurs, plus la récupération d'options de champ. Les déclencheurs existent dans le catalogue, mais ils ne sont pas des actions à lancer depuis Bruno. Cette fiche ne documente pas les champs obligatoires exacts ni les règles métier de validation. Vocabulaire français : Créer un ticket — Crée un nouveau ticket de support. (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/actions/create-ticket) Vocabulaire français : Créer un utilisateur — Crée un nouvel utilisateur dans Mojo Helpdesk. (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/actions/create-user) Vocabulaire français : Lister les options de file de tickets — Récupère les valeurs disponibles pour le champ de file de tickets. (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/actions/list-ticket-queue-id-options) Vocabulaire français : Lister les options utilisateur — Récupère les valeurs disponibles pour le champ Utilisateur. (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/actions/list-user-id-options) Vocabulaire français : Nouveau ticket créé — Déclenche un événement lorsqu'un nouveau ticket est créé. (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/triggers/new-ticket-created) Vocabulaire français : Nouveau ticket avec date d'échéance créé — Déclenche un événement lorsqu'un nouveau ticket non attribué avec une date d'échéance est créé. (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/triggers/new-ticket-with-due-date-created) Vocabulaire français : Nouveau ticket avec date planifiée créé — Déclenche un événement lorsqu'un nouveau ticket non attribué avec une date planifiée est créé. (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/triggers/new-ticket-with-scheduled-on-created) Vocabulaire français : Nouvel utilisateur créé — Déclenche un événement lorsqu'un nouvel utilisateur est créé. (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/triggers/new-user-created) - action : Create Ticket — Create a new ticket. See the docs here (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/actions/create-ticket) - action : Create User — Create a new user. See the docs here (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/actions/create-user) - action : List Ticket Queue Options — Retrieves available options for the Ticket Queue field. (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/actions/list-ticket-queue-id-options) - action : List User Options — Retrieves available options for the User field. (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/actions/list-user-id-options) - trigger : New Ticket Created — Emit new event when a new ticket is created. See the docs here (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/triggers/new-ticket-created) - trigger : New Ticket With Due Date Created — Emit new event when a new unassigned ticket with a due date is created. See the docs (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/triggers/new-ticket-with-due-date-created) - trigger : New Ticket With Scheduled On Created — Emit new event when a new unassigned ticket with a scheduled on date is created. See the docs (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/triggers/new-ticket-with-scheduled-on-created) - trigger : New User Created — Emit new event when a new user is created. See the docs here (https://pipedream.com/apps/mojo-helpdesk/triggers/new-user-created)