# Fiche connecteur Screendesk
Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.
Les noms et données des exemples sont fictifs ; toute exécution reste soumise aux droits et aux validations du connecteur.

## Screendesk
URL : https://get-bruno.com/features/connectors/screendesk
Référence texte : https://get-bruno.com/features/connectors/screendesk/reference.txt
Origine : Catalogue Pipedream
Statut : Catalogue Pipedream — connexion à vérifier
Catégories : Assistance client
Description : Screendesk est un service de support client centré sur les enregistrements liés à l’assistance. Il permet de lister des options de UUID et de récupérer un enregistrement précis, avec un déclencheur documentaire pour les nouveaux enregistrements.
Authentification : API key
Présentation : Screendesk est un service de support client centré sur les enregistrements liés à l’assistance. Il permet de lister des options de UUID et de récupérer un enregistrement précis, avec un déclencheur documentaire pour les nouveaux enregistrements.
Usage : Préparer la récupération d’un enregistrement d’assistance
Exemple de demande : Je veux retrouver l’enregistrement lié au dossier Client Atlas et je veux d’abord vérifier quelles options de UUID sont disponibles.
Résultat attendu : Une liste d’options de UUID adaptée au choix du bon identifiant avant toute récupération ciblée.
À préciser : Le dossier ou le client concerné, par exemple Client Atlas ; Le besoin de ciblage, par exemple retrouver un enregistrement précis ; Le contexte de support à vérifier
Nature : Exemple sous réserve de connexion et de droits
Sources de l’exemple : https://pipedream.com/apps/screendesk/actions/list-uuid-options
Usage : Consulter un enregistrement précis de support
Exemple de demande : Je veux récupérer l’enregistrement 8f3c2a1e pour le dossier Atelier Martin afin de relire son contenu.
Résultat attendu : L’enregistrement demandé est renvoyé s’il est accessible avec l’identifiant fourni.
À préciser : Le UUID de l’enregistrement, par exemple 8f3c2a1e ; Le dossier ou le client associé, par exemple Atelier Martin ; Le besoin de consultation ciblée
Nature : Exemple sous réserve de connexion et de droits
Sources de l’exemple : https://pipedream.com/apps/screendesk/actions/retrieve-recording
Limites propres au service : La liste UUID Options sert seulement à préparer un identifiant, pas à créer un enregistrement. Le déclencheur New Recording est documentaire ; il ne constitue pas une action de Bruno. La fiche ne décrit pas les champs exacts d’un enregistrement renvoyé.
Vocabulaire français : Lister les options de UUID — Récupère les valeurs disponibles pour le champ UUID afin de préparer une récupération ciblée. (https://pipedream.com/apps/screendesk/actions/list-uuid-options)
Vocabulaire français : Récupérer un enregistrement — Renvoie un enregistrement précis à partir de son UUID. (https://pipedream.com/apps/screendesk/actions/retrieve-recording)
Vocabulaire français : Nouvel enregistrement — Déclenche un événement lorsqu’un nouvel enregistrement est créé, envoyé ou reçu. (https://pipedream.com/apps/screendesk/triggers/new-recording)
- action : List UUID Options — Retrieves available options for the UUID field. (https://pipedream.com/apps/screendesk/actions/list-uuid-options)
- action : Retrieve A Recording — Get a specific recording See the documentation (https://pipedream.com/apps/screendesk/actions/retrieve-recording)
- trigger : New Recording — Emit new event when a new recording is created is sent or received. (https://pipedream.com/apps/screendesk/triggers/new-recording)