# Fiche connecteur tawk.to
Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.
Les noms et données des exemples sont fictifs ; toute exécution reste soumise aux droits et aux validations du connecteur.

## tawk.to
URL : https://get-bruno.com/features/connectors/tawk-to
Référence texte : https://get-bruno.com/features/connectors/tawk-to/reference.txt
Origine : Catalogue Pipedream
Statut : Catalogue Pipedream — connexion à vérifier
Catégories : Communication
Description : tawk.to sert à suivre les visiteurs d’un site et à gérer les échanges de support en direct. Le service permet aussi de recevoir des tickets et d’organiser des contacts autour de l’assistance client.
Authentification : API key
Présentation : tawk.to sert à suivre les visiteurs d’un site et à gérer les échanges de support en direct. Le service permet aussi de recevoir des tickets et d’organiser des contacts autour de l’assistance client.
Usage : Vérifier le périmètre avant de brancher le support de site
Exemple de demande : Je veux préparer l’usage de tawk.to pour un site vitrine de l’atelier Martin. Dites-moi quelles informations ou quels accès il faudrait confirmer pour suivre les chats et les tickets, sans lire de données pour l’instant.
Résultat attendu : Un plan de connexion et de périmètre, avec les points à valider pour le suivi des chats et des tickets.
À préciser : Le site ou l’espace tawk.to à cibler ; Le besoin métier exact: chat visiteurs, tickets ou les deux ; Le niveau d’accès disponible pour ce périmètre
Nature : Préparation de connexion, sans exécution
Sources de l’exemple : https://pipedream.com/apps/tawk-to
Limites propres au service : Aucune action déclarée dans ce catalogue. Les déclencheurs listés ne sont pas des lectures ni des écritures dans Bruno. Cette fiche ne permet pas de confirmer un accès réel au compte ou au site. Le périmètre exact dépend des accès disponibles dans tawk.to.
Vocabulaire français : Chat terminé — Déclenche un événement quand une conversation se termine après une période d’inactivité. (https://pipedream.com/apps/tawk-to/triggers/chat-ended-instant)
Vocabulaire français : Nouveau chat commencé — Déclenche un événement quand le premier message d’un chat est envoyé par un visiteur ou un agent. (https://pipedream.com/apps/tawk-to/triggers/new-chat-started-instant)
Vocabulaire français : Nouveau ticket — Déclenche un événement quand un ticket est créé. (https://pipedream.com/apps/tawk-to/triggers/new-ticket-instant)
- trigger : Chat Ended (Instant) — Emit new event when a chat ends, usually after 90-150 seconds of inactivity (https://pipedream.com/apps/tawk-to/triggers/chat-ended-instant)
- trigger : New Chat Started (Instant) — Emit new event when the first message in a chat is sent by a visitor or agent. (https://pipedream.com/apps/tawk-to/triggers/new-chat-started-instant)
- trigger : New Ticket (Instant) — Emit new event when a new ticket is created. (https://pipedream.com/apps/tawk-to/triggers/new-ticket-instant)