# Fiche connecteur Trustpilot (Customer)
Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.
Les noms et données des exemples sont fictifs ; toute exécution reste soumise aux droits et aux validations du connecteur.

## Trustpilot (Customer)
URL : https://get-bruno.com/features/connectors/trustpilot
Référence texte : https://get-bruno.com/features/connectors/trustpilot/reference.txt
Origine : Catalogue Pipedream
Statut : Catalogue Pipedream — connexion à vérifier
Catégories : Gestion d’entreprise
Description : Trustpilot (Customer) sert à consulter et répondre aux avis clients, qu’ils concernent un produit ou un service. Le service expose aussi des événements pour les nouveaux avis, les réponses et les mises à jour de conversations ou d’avis.
Authentification : OAuth
Présentation : Trustpilot (Customer) sert à consulter et répondre aux avis clients, qu’ils concernent un produit ou un service. Le service expose aussi des événements pour les nouveaux avis, les réponses et les mises à jour de conversations ou d’avis.
Usage : Consulter un avis produit précis
Exemple de demande : Je veux récupérer l’avis produit ID 88421 pour le client Atelier Martin afin de lire le texte, la note et les métadonnées avant de répondre.
Résultat attendu : Les détails complets de l’avis demandé, ou un retour indiquant que l’identifiant ne correspond pas.
À préciser : L’identifiant de l’avis produit ; Le contexte du produit ou de la commande concernée
Nature : Exemple sous réserve de connexion et de droits
Sources de l’exemple : https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/fetch-product-review-by-id
Usage : Répondre à un avis service
Exemple de demande : Je veux préparer une réponse à l’avis service laissé sur Atelier Martin, puis vérifier que le commentaire a bien été posté.
Résultat attendu : Une réponse associée à l’avis de service, ou un retour de validation si la conversation doit d’abord être créée.
À préciser : L’identifiant de l’avis de service ; Le texte de réponse à publier ; Le contexte du client ou du dossier
Nature : Exemple sous réserve de connexion et de droits
Sources de l’exemple : https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/reply-to-service-review
Usage : Suivre les nouveaux avis et réponses
Exemple de demande : Je veux surveiller les nouveaux avis et les nouvelles réponses pour la marque Atelier Martin afin de repérer rapidement les retours entrants.
Résultat attendu : Des événements déclenchés lors de nouveaux avis, de nouvelles réponses ou de mises à jour, selon le flux choisi.
À préciser : Le périmètre de la marque ou de l’unité commerciale ; Le type d’événement à surveiller
Nature : Exemple sous réserve de connexion et de droits
Sources de l’exemple : https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/get-conversation-from-product-review
Limites propres au service : Les avis de service privés peuvent inclure des données sensibles comme l’email client et l’identifiant de commande. La réponse à un avis produit suit un enchaînement précis de consultation puis de création de conversation si nécessaire. Les déclencheurs utilisent un polling périodique, pas un événement natif instantané côté service. Les mises à jour détectent un changement d’avis ou de conversation, pas l’historique complet.
Vocabulaire français : Consulter un avis produit par identifiant — Récupère les informations détaillées d’un avis produit Trustpilot. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/fetch-product-review-by-id)
Vocabulaire français : Consulter les avis produits — Récupère une liste d’avis produits pour une unité commerciale donnée. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/fetch-product-reviews)
Vocabulaire français : Consulter un avis de service par identifiant — Récupère un avis de service privé, avec des données comme l’email client et l’identifiant de commande. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/fetch-service-review-by-id)
Vocabulaire français : Consulter les avis de service — Récupère les avis de service privés d’une unité commerciale. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/fetch-service-reviews)
Vocabulaire français : Récupérer la conversation d’un avis produit — Récupère la conversation liée à un avis produit, après résolution de l’identifiant de conversation. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/get-conversation-from-product-review)
Vocabulaire français : Répondre à un avis produit — Crée une conversation si nécessaire puis publie un commentaire de réponse à un avis produit. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/reply-to-product-review)
Vocabulaire français : Répondre à un avis de service — Publie une réponse à un avis de service sur Trustpilot. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/reply-to-service-review)
Vocabulaire français : Nouvelles conversations — Déclenche un événement lorsqu’une nouvelle conversation démarre sur Trustpilot. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/new-conversations)
Vocabulaire français : Nouvelles réponses à un avis produit — Déclenche un événement lorsqu’une entreprise répond à un avis produit. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/new-product-review-replies)
Vocabulaire français : Nouveaux avis produits — Déclenche un événement lorsqu’un client publie un nouvel avis produit. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/new-product-reviews)
Vocabulaire français : Nouvelles réponses à un avis de service — Déclenche un événement lorsqu’une entreprise répond à un avis de service. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/new-service-review-replies)
Vocabulaire français : Nouveaux avis de service — Déclenche un événement lorsqu’un client publie un nouvel avis de service. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/new-service-reviews)
Vocabulaire français : Conversations mises à jour — Déclenche un événement lorsqu’une conversation existante reçoit de nouveaux messages. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/updated-conversations)
Vocabulaire français : Avis produits mis à jour — Déclenche un événement lorsqu’un avis produit est modifié. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/updated-product-reviews)
Vocabulaire français : Avis de service mis à jour — Déclenche un événement lorsqu’un avis de service est modifié. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/updated-service-reviews)
- action : Fetch Product Review by ID — Retrieves detailed information about a specific product review on Trustpilot. Use this action to get comprehensive data about a single product review, including customer feedback, star rating, review text, and metadata. Perfect for analyzing individual customer experiences, responding to specific feedback, or integrating review data into your customer service workflows. See the documentation (https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/fetch-product-review-by-id)
- action : Fetch Product Reviews — Retrieves a list of product reviews for a specific business unit. See documentation here (https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/fetch-product-reviews)
- action : Fetch Service Review by ID — Get a private service review by ID, including customer email and order ID. Access comprehensive data about an individual service review for your business. See the documentation (https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/fetch-service-review-by-id)
- action : Fetch Service Reviews — Get private reviews for a business unit. Response includes customer email and order ID. See the documentation (https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/fetch-service-reviews)
- action : Get Conversation from Product Review — Get conversation and related comments from a product review. First fetches the review to get the conversationId, then retrieves the full conversation details. See the documentation (https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/get-conversation-from-product-review)
- action : Reply to Product Review — Reply to a product review by creating a conversation and posting a comment. This follows the proper flow: fetch review -> create conversation if needed -> post comment. See the documentation (https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/reply-to-product-review)
- action : Reply to Service Review — Reply to a service review on Trustpilot. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/actions/reply-to-service-review)
- trigger : New Conversations — Emit new event when a new conversation is started on Trustpilot. This source periodically polls the Trustpilot API to detect new customer-business conversations. Each event contains conversation details including participants, subject, business unit, and creation timestamp. Useful for tracking customer inquiries, support requests, and maintaining real-time communication with customers. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/new-conversations)
- trigger : New Product Review Replies — Emit new event when a business replies to a product review on Trustpilot. This source periodically polls the Trustpilot API to detect new replies to product reviews. Each event includes the reply text, creation timestamp, and associated review details (product name, star rating, consumer info). Ideal for monitoring business responses to customer feedback, tracking customer service performance, and ensuring timely engagement with product reviews. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/new-product-review-replies)
- trigger : New Product Reviews — Emit new event when a customer posts a new product review on Trustpilot. This source periodically polls the Trustpilot API to detect new product reviews. Each event contains the complete review data including star rating, review text, product information, consumer details, and timestamps. Perfect for monitoring product feedback, analyzing customer satisfaction trends, and triggering automated responses or alerts for specific products. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/new-product-reviews)
- trigger : New Service Review Replies — Emit new event when a business replies to a service review on Trustpilot. This source periodically polls the Trustpilot API to detect new replies to service reviews. Each event includes the reply text, creation timestamp, and associated review details (star rating, review title, consumer info). Essential for tracking business engagement with customer feedback, monitoring response times, and ensuring all service reviews receive appropriate attention. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/new-service-review-replies)
- trigger : New Service Reviews — Emit new event when a customer posts a new service review on Trustpilot. This source periodically polls the Trustpilot API to detect new service reviews using the private reviews API for comprehensive coverage. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/new-service-reviews)
- trigger : New Updated Conversations — Emit new event when an existing conversation is updated with new messages on Trustpilot. This source periodically polls the Trustpilot API to detect conversations that have received new messages. Each event contains updated conversation details including participants, subject, message count, and latest update timestamp. Useful for tracking ongoing customer interactions, ensuring timely responses to follow-up messages, and maintaining conversation continuity. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/updated-conversations)
- trigger : New Updated Product Reviews — Emit new event when an existing product review is updated or revised on Trustpilot. This source periodically polls the Trustpilot API to detect product reviews that have been modified. Each event contains the updated review data including any changes to star rating, review text, or other review attributes. Perfect for tracking review modifications, monitoring changes in customer sentiment, and ensuring product feedback accuracy over time. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/updated-product-reviews)
- trigger : New Updated Service Reviews — Emit new event when an existing service review is updated or revised on Trustpilot. This source periodically polls the Trustpilot API to detect service reviews that have been modified. Each event contains the updated review data including any changes to star rating, review text, or other review attributes. Essential for tracking review modifications, monitoring evolving customer feedback, and identifying patterns in review updates. (https://pipedream.com/apps/trustpilot/triggers/updated-service-reviews)