# Photos, transporteur, client et avoirs au même endroit

Le litige avance avec preuves et responsabilités claires.

- **Page** : https://get-bruno.com/fr/use-cases/coordonner-litiges-transport-b2b
- **Secteurs** : Industrie, Commerces locaux
- **Fonctions** : Opérations, Finance, Relation client

## La situation
Un colis abîmé ou livré en retard implique client, transporteur, photos, bons et avoirs.

## Ce que vous voulez
Je veux savoir qui doit quoi avant que le client ne relance trois fois.

## Avec un chat IA
Un chat IA explique comment contester une livraison, mais ne garde pas les preuves et délais contractuels.

## Avec Bruno
Bruno classe les preuves, suit les délais transporteur et prépare les réponses client.

## Agents mobilisés
- Agent commande
- Agent marge
- Agent transport

## Livrables
- Dossier commande
- Points tarifaires
- Relance fournisseur
- Message client

## Gains
- Moins d'erreurs sur tarifs, références et délais
- Des marges mieux défendues