# Relier besoin client, impact et décision produit

L'équipe produit décide avec le contexte client de chaque demande.

- **Page** : https://get-bruno.com/fr/use-cases/documenter-demandes-evolutions-produit
- **Secteurs** : SaaS B2B
- **Fonctions** : Relation client, Opérations, Marketing

## La situation
Les demandes d'évolution arrivent comme des phrases client, mais doivent devenir des décisions produit priorisables.

## Ce que vous voulez
Je veux garder le besoin réel sans promettre trop vite une roadmap.

## Avec un chat IA
Un chat IA reformule une demande, mais ne connaît pas les clients concernés, revenus, contournements et demandes similaires.

## Avec Bruno
Bruno classe les demandes, rapproche les doublons et prépare une note produit avec impact.

## Agents mobilisés
- Agent support
- Agent contexte client
- Agent documentation

## Livrables
- Ticket qualifié
- Historique client
- Réponse préparée
- Note technique

## Gains
- Moins de support improvisé dans les mails
- Des clients IT suivis sans outil lourd