# Laisser dossiers, urgences et décisions au clair

L'équipe peut avancer sans appeler le dirigeant pour chaque micro-sujet.

- **Page** : https://get-bruno.com/fr/use-cases/preparer-passation-vacances-dirigeant
- **Secteurs** : Conseil, Commerces locaux, Services terrain
- **Fonctions** : Direction, Opérations, Relation client

## La situation
Quand le dirigeant part une semaine, tout le monde sait qu'il y aura des questions : client sensible, devis à valider, fournisseur à rappeler, urgence à arbitrer.

## Ce que vous voulez
Je veux partir sans laisser l'équipe deviner ce qui est important.

## Avec un chat IA
Un chat IA peut faire une checklist de vacances, mais il ne connaît pas les dossiers chauds, les seuils de décision et les clients à traiter avec tact.

## Avec Bruno
Bruno prépare une passation courte : dossiers ouverts, seuils de validation, contacts utiles, messages prêts et sujets à ne pas oublier au retour.

## Agents mobilisés
- Agent passation
- Agent dossiers chauds
- Agent validations

## Livrables
- Mémo passation
- Dossiers sensibles
- Règles de validation
- Retour à traiter

## Gains
- Moins de micro-décisions répétées chaque semaine
- Une mémoire opérationnelle réutilisable quand quelqu'un manque