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AskNicely

AskNicely est une plateforme de retours clients pour les équipes de terrain. Elle sert à gérer les contacts, consulter leurs réponses et envoyer des enquêtes.

Version texte de cette fiche

Connexion à vérifier dans Bruno4 actions1 déclencheurs de référence

Utilisation dans Bruno

Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.

Exemples de demandes à Bruno

Ces exemples utilisent des noms et des données fictifs. Pour les essayer, connectez l’application et accordez les accès nécessaires. Bruno vous demandera de valider les actions qui l’exigent.

Ajouter un contact avant un envoi d’enquête

Je veux ajouter le contact Paul Duret avec son e-mail pour lui envoyer ensuite une enquête AskNicely.

Résultat attendu

Un nouveau contact est créé dans AskNicely.

À préciser dans votre demande

  • Nom du contact
  • Adresse e-mail
Sources de cet exemple

Consulter le profil d’un contact

Je veux récupérer les informations du contact Atelier Martin avant de vérifier ses réponses.

Résultat attendu

Les détails du contact sont renvoyés pour consultation.

À préciser dans votre demande

  • Identifiant ou coordonnées du contact
Sources de cet exemple

Envoyer une enquête à un client identifié

Je veux envoyer une enquête de satisfaction au contact Atelier Martin après sa dernière intervention.

Résultat attendu

Une enquête est déclenchée pour ce contact.

À préciser dans votre demande

  • Contact cible
  • Objet ou campagne de l’enquête
Sources de cet exemple

À savoir avant de commencer

  • L’action « Get Responses » permet de consulter les réponses associées à un contact, sans précision sur un export brut ni sur un format de sortie particulier.
  • Le déclencheur « New Survey Response Received » signale qu’une réponse a été reçue ; il ne lance pas l’envoi d’une enquête.
  • Aucune information n’est donnée sur les modèles d’enquête ni sur les champs obligatoires.

Pour connecter cette application

  • Rechercher AskNicely dans Apps, puis vérifier la connexion et les droits proposés. Connexion indiquée par Pipedream : clé API.
  • Les actions possibles dépendent de votre compte et des accès accordés. Un abonnement à l’application peut être nécessaire.
  • Bruno demande votre confirmation avant de créer, modifier ou supprimer des données. Les actions proposées par un connecteur Bruno peuvent différer de celles du catalogue Pipedream.
  • Le nom anglais est conservé sous chaque action pour la retrouver dans Pipedream.

Actions proposées

Déclencheurs répertoriés par Pipedream

  • Nouvelle réponse d’enquête reçue

    Déclenche un événement quand une enquête reçoit une réponse.

    Nom d’origine : New Survey Response Received
    Documentation Pipedream →

Source vérifiée le : AskNicely sur Pipedream.