Utilisation dans Bruno
Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.
Exemples de demandes à Bruno
Ces exemples utilisent des noms et des données fictifs. Pour les essayer, connectez l’application et accordez les accès nécessaires. Bruno vous demandera de valider les actions qui l’exigent.
Retrouver un contact puis lui ajouter une étiquette
Je veux retrouver le contact de Camille Durand dans Intercom et lui ajouter l'étiquette VIP Support.
Résultat attendu
Le contact ciblé est trouvé, puis l'étiquette choisie peut être ajoutée à sa fiche.
À préciser dans votre demande
- Valeur de recherche pour retrouver le contact
- Nom ou identifiant de l'étiquette à appliquer
- Référence du contact à vérifier avant l'écriture
Sources de cet exemple
Lire une conversation puis la clôturer avec un commentaire
Je veux ouvrir la conversation 192783634529321 pour vérifier l'échange avant de la fermer avec la note Problème résolu.
Résultat attendu
La conversation est récupérée, puis son état peut être modifié avec un commentaire de clôture.
À préciser dans votre demande
- Identifiant de conversation
- Message ou commentaire de clôture
- Vérification préalable de l'état actuel de la conversation
Sources de cet exemple
Préparer une réponse ou un message sortant
Je veux préparer une réponse à la conversation de Paul Lefevre avec le texte Merci pour votre retour et vérifier l'admin à utiliser.
Résultat attendu
Les identifiants utiles sont retrouvés, puis un message ou une réponse peut être préparé pour envoi.
À préciser dans votre demande
- Identifiant de conversation ou de contact
- Texte de la réponse ou du message
- Admin, équipe ou destinataire à sélectionner selon l'action
À savoir avant de commencer
- Les conversations doivent être retrouvées par recherche ou récupération avant certaines actions.
- Plusieurs opérations nécessitent de résoudre d'abord des identifiants d'admin, d'équipe ou d'étiquette.
- Les listes renvoient des pages bornées et peuvent demander une pagination supplémentaire.
- Les déclencheurs sont documentés, mais ils ne remplacent pas les actions de lecture ou d'écriture.
Pour connecter cette application
- Rechercher Intercom dans Apps, puis vérifier la connexion et les droits proposés. Connexion indiquée par Pipedream : OAuth.
- Les actions possibles dépendent de votre compte et des accès accordés. Un abonnement à l’application peut être nécessaire.
- Bruno demande votre confirmation avant de créer, modifier ou supprimer des données. Les actions proposées par un connecteur Bruno peuvent différer de celles du catalogue Pipedream.
- Le nom anglais est conservé sous chaque action pour la retrouver dans Pipedream.
Actions proposées
Ajouter une étiquette à un contact
Ajoute une étiquette précise à un contact Intercom après avoir retrouvé le contact et l'étiquette valides.
Nom d’origine : Add Tag To Contact
Documentation Pipedream →Créer une note
Ajoute une note sur la fiche d'un contact dans Intercom.
Nom d’origine : Create Note
Documentation Pipedream →Lister les options d'identifiant d'admin
Renvoie les administrateurs disponibles avec leurs identifiants pour les actions qui exigent un admin.
Nom d’origine : List Admin ID Options
Documentation Pipedream →Lister les options d'identifiant d'assignation
Renvoie les équipes disponibles avec leurs identifiants pour affecter une conversation.
Nom d’origine : List Assignee ID Options
Documentation Pipedream →Lister les conversations
Renvoie une page bornée de conversations et permet de retrouver l'identifiant d'une conversation.
Nom d’origine : List Conversations
Documentation Pipedream →Lister les options d'identifiant d'étiquette
Renvoie les étiquettes disponibles avec leurs identifiants pour l'action d'ajout d'étiquette.
Nom d’origine : List Tag ID Options
Documentation Pipedream →Gérer une conversation
Ferme, met en veille, ouvre ou attribue une conversation à partir de son identifiant.
Nom d’origine : Manage A Conversation
Documentation Pipedream →Répondre à une conversation
Publie une réponse sur une conversation existante au nom d'un admin ou d'un contact.
Nom d’origine : Reply To Conversation
Documentation Pipedream →Récupérer une conversation
Renvoie la conversation complète à partir de son identifiant, avec son fil et ses informations d'assignation.
Nom d’origine : Retrieve A Conversation
Documentation Pipedream →Rechercher des contacts
Recherche des contacts Intercom à partir d'une requête et renvoie leurs identifiants utiles.
Nom d’origine : Search Contacts
Documentation Pipedream →Envoyer un message entrant
Crée une conversation entrante dans Intercom au nom d'un contact.
Nom d’origine : Send Incoming Message
Documentation Pipedream →Envoyer un message à un contact
Envoie un message sortant depuis un admin vers un contact Intercom.
Nom d’origine : Send Message To Contact
Documentation Pipedream →Créer ou mettre à jour un contact
Crée un contact ou met à jour un contact existant si l'adresse e-mail correspond déjà.
Nom d’origine : Upsert Contact
Documentation Pipedream →
Déclencheurs répertoriés par Pipedream
Nouvelles entreprises
Déclenche un événement à chaque nouvelle entreprise ajoutée.
Nom d’origine : New Companies
Documentation Pipedream →Nouvelle réponse d'admin
Déclenche un événement à chaque réponse d'un admin à une conversation.
Nom d’origine : New Reply From Admin
Documentation Pipedream →Nouvelles conversations
Déclenche un événement à chaque nouvelle conversation ajoutée.
Nom d’origine : New Conversations
Documentation Pipedream →Nouvelle réponse d'utilisateur
Déclenche un événement à chaque réponse d'un utilisateur à une conversation.
Nom d’origine : New Reply From User
Documentation Pipedream →Nouvelles désinscriptions
Déclenche un événement à chaque désinscription d'un utilisateur aux e-mails.
Nom d’origine : New Unsubscriptions
Documentation Pipedream →Nouveaux utilisateurs
Déclenche un événement à chaque nouvel utilisateur ajouté.
Nom d’origine : New Users
Documentation Pipedream →E-mail ajouté par un prospect
Déclenche un événement quand un prospect ajoute son adresse e-mail.
Nom d’origine : Lead Added Email
Documentation Pipedream →Nouvelle conversation fermée
Déclenche un événement à chaque conversation fermée.
Nom d’origine : New Closed Conversation
Documentation Pipedream →Nouvelle évaluation de conversation
Déclenche un événement quand une nouvelle évaluation est ajoutée à une conversation.
Nom d’origine : New Conversation Rating Added
Documentation Pipedream →Nouvel événement
Déclenche un événement pour chaque nouvel événement Intercom lié à un utilisateur.
Nom d’origine : New Event
Documentation Pipedream →Nouveaux prospects
Déclenche un événement à chaque nouveau prospect ajouté.
Nom d’origine : New Leads
Documentation Pipedream →Nouveaux tickets
Déclenche un événement quand un nouveau ticket est créé dans Intercom.
Nom d’origine : New Tickets
Documentation Pipedream →Nouveau sujet, instantané
Déclenche un événement pour chaque nouveau sujet souscrit dans votre webhook.
Nom d’origine : New Topic (Instant)
Documentation Pipedream →Étiquette ajoutée à une conversation
Déclenche un événement à chaque ajout d'étiquette à une conversation.
Nom d’origine : Tag Added To Conversation
Documentation Pipedream →Étiquette ajoutée à un prospect
Déclenche un événement à chaque ajout d'étiquette à un prospect.
Nom d’origine : Tag Added To Lead
Documentation Pipedream →Étiquette ajoutée à un utilisateur
Déclenche un événement à chaque ajout d'étiquette à un utilisateur.
Nom d’origine : Tag Added To User
Documentation Pipedream →
Source vérifiée le : Intercom sur Pipedream.