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Autotask PSA

Autotask PSA est une plateforme cloud de gestion des services informatiques. Cette fiche expose ici des actions de consultation sur les entreprises, les tickets, les notes de ticket, les contrats, les ressources, les temps saisis et les éléments de facturation.

Version texte de cette fiche

Connexion à vérifier dans Bruno10 actions0 déclencheurs de référence

Utilisation dans Bruno

Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.

Exemples de demandes à Bruno

Ces exemples utilisent des noms et des données fictifs. Pour les essayer, connectez l’application et accordez les accès nécessaires. Bruno vous demandera de valider les actions qui l’exigent.

Consulter les tickets d’une entreprise

Je veux lister les tickets liés à l’entreprise Atelier Martin pour préparer un suivi client.

Résultat attendu

Une liste des tickets correspondant aux critères fournis, dans la limite des accès disponibles.

À préciser dans votre demande

  • Nom de l’entreprise à retrouver, par exemple Atelier Martin
  • Critère de recherche souhaité, par exemple tickets ouverts ou tous les tickets
  • Contexte métier, par exemple préparer un suivi client
Sources de cet exemple

Vérifier les temps saisis d’un client

Je veux consulter les temps saisis pour le client Atelier Martin avant une revue d’activité.

Résultat attendu

Une liste des saisies de temps correspondant aux critères fournis, selon les filtres et l’accès disponible.

À préciser dans votre demande

  • Nom du client ou du compte, par exemple Atelier Martin
  • Période visée pour les temps saisis
  • Objet métier recherché, par exemple les heures liées à un ticket ou à un contrat
Sources de cet exemple

Lister les contrats d’un compte

Je veux consulter les contrats rattachés à l’entreprise Atelier Martin pour vérifier ce qui est actif.

Résultat attendu

Une liste des contrats correspondant au compte demandé, selon les filtres et l’accès disponible.

À préciser dans votre demande

  • Nom du compte, par exemple Atelier Martin
  • Attente métier, par exemple vérifier les contrats actifs ou en cours
  • Périmètre de lecture souhaité, par exemple un seul compte
Sources de cet exemple

À savoir avant de commencer

  • Les actions disponibles ici sont des actions de consultation sur les objets exposés par le catalogue.
  • Les résultats dépendent des filtres fournis et de l’accès disponible au moment de la requête.
  • Les restitutions ne promettent ni exhaustivité ni fraîcheur temps réel.
  • Le catalogue ne montre pas d’action de création ou de modification.

Pour connecter cette application

  • Rechercher Autotask PSA dans Apps, puis vérifier la connexion et les droits proposés. Connexion indiquée par Pipedream : OAuth.
  • Les actions possibles dépendent de votre compte et des accès accordés. Un abonnement à l’application peut être nécessaire.
  • Bruno demande votre confirmation avant de créer, modifier ou supprimer des données. Les actions proposées par un connecteur Bruno peuvent différer de celles du catalogue Pipedream.
  • Le nom anglais est conservé sous chaque action pour la retrouver dans Pipedream.

Actions proposées

  • Obtenir le nombre d’entreprises

    Renvoie le total des entreprises enregistrées dans Autotask PSA.

    Nom d’origine : Get Companies Count
    Documentation Pipedream →
  • Obtenir le nombre de tickets

    Renvoie le total des tickets enregistrés dans Autotask PSA.

    Nom d’origine : Get Tickets Count
    Documentation Pipedream →
  • Lister les éléments de facturation

    Récupère des éléments de facturation depuis Autotask PSA.

    Nom d’origine : List Billing Items
    Documentation Pipedream →
  • Lister les entreprises

    Récupère des entreprises depuis Autotask PSA.

    Nom d’origine : List Companies
    Documentation Pipedream →
  • Lister les contrats

    Récupère des contrats depuis Autotask PSA.

    Nom d’origine : List Contracts
    Documentation Pipedream →
  • Lister les ressources

    Récupère des ressources depuis Autotask PSA.

    Nom d’origine : List Resources
    Documentation Pipedream →
  • Lister les tickets d’appel de service

    Récupère des tickets d’appel de service depuis Autotask PSA.

    Nom d’origine : List Service Call Tickets
    Documentation Pipedream →
  • Lister les notes de ticket

    Récupère des notes associées aux tickets depuis Autotask PSA.

    Nom d’origine : List Ticket Notes
    Documentation Pipedream →
  • Lister les tickets

    Récupère des tickets depuis Autotask PSA.

    Nom d’origine : List Tickets
    Documentation Pipedream →
  • Lister les saisies de temps

    Récupère des saisies de temps depuis Autotask PSA.

    Nom d’origine : List Time Entries
    Documentation Pipedream →

Déclencheurs répertoriés par Pipedream

Aucune action ou aucun déclencheur répertorié ici. Une connexion ne suffit pas à rendre une action disponible dans Bruno.

Source vérifiée le : Autotask PSA sur Pipedream.