Utilisation dans Bruno
Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.
Exemples de demandes à Bruno
Ces exemples utilisent des noms et des données fictifs. Pour les essayer, connectez l’application et accordez les accès nécessaires. Bruno vous demandera de valider les actions qui l’exigent.
Créer un ticket de support pour un client
Je veux préparer un ticket pour la société Atelier Martin au sujet d’une panne d’imprimante signalée par Claire Morel.
Résultat attendu
Un ticket peut être préparé avec la société, le contact et le motif, puis créé si les champs nécessaires sont fournis.
À préciser dans votre demande
- Le nom de la société cliente
- Le contact associé
- La description du problème
Consulter un ticket existant avant réponse
Je veux retrouver le ticket 4821 pour vérifier son statut et les détails transmis par le client.
Résultat attendu
Les détails d’un ticket précis peuvent être récupérés pour une lecture ciblée avant réponse ou suivi.
À préciser dans votre demande
- L’identifiant du ticket
- Le contexte métier du ticket
Sources de cet exemple
Lister les tickets ouverts d’un compte
Je veux voir les tickets de la société Atelier Martin pour préparer un rappel de suivi.
Résultat attendu
Une liste de tickets peut être restituée pour un périmètre donné, selon les critères disponibles.
À préciser dans votre demande
- Le compte ou la société à filtrer
- Le besoin de tri ou de statut
- Le contexte de suivi
Sources de cet exemple
À savoir avant de commencer
- Les actions portent sur des enregistrements précis, pas sur une gestion complète du système.
- La lecture dépend des filtres et des options de champ disponibles.
- Les listes de référence servent à préparer les valeurs attendues par les formulaires.
- Les déclencheurs documentés signalent des créations, ils ne remplacent pas une lecture d’historique.
Pour connecter cette application
- Rechercher Connectwise PSA dans Apps, puis vérifier la connexion et les droits proposés. Connexion indiquée par Pipedream : clé API.
- Les actions possibles dépendent de votre compte et des accès accordés. Un abonnement à l’application peut être nécessaire.
- Bruno demande votre confirmation avant de créer, modifier ou supprimer des données. Les actions proposées par un connecteur Bruno peuvent différer de celles du catalogue Pipedream.
- Le nom anglais est conservé sous chaque action pour la retrouver dans Pipedream.
Actions proposées
Créer une société
Crée une nouvelle société dans Connectwise.
Nom d’origine : Create Company
Documentation Pipedream →Créer un contact
Crée un nouveau contact dans Connectwise.
Nom d’origine : Create Contact
Documentation Pipedream →Créer un ticket
Crée un nouveau ticket dans Connectwise.
Nom d’origine : Create Ticket
Documentation Pipedream →Obtenir un ticket
Récupère les détails d’un ticket précis.
Nom d’origine : Get Ticket
Documentation Pipedream →Lister les options de société
Récupère les valeurs possibles pour le champ de société.
Nom d’origine : List Company Options
Documentation Pipedream →Lister les options de contact
Récupère les valeurs possibles pour le champ de contact.
Nom d’origine : List Contact Options
Documentation Pipedream →Lister les options de pays
Récupère les valeurs possibles pour le champ de pays.
Nom d’origine : List Country Options
Documentation Pipedream →Lister les options de département
Récupère les valeurs possibles pour le champ de département.
Nom d’origine : List Department Options
Documentation Pipedream →Lister les options de marché
Récupère les valeurs possibles pour le champ de marché.
Nom d’origine : List Market Options
Documentation Pipedream →Lister les options de priorité
Récupère les valeurs possibles pour le champ de priorité.
Nom d’origine : List Priority Options
Documentation Pipedream →Lister les options de relation
Récupère les valeurs possibles pour le champ de relation.
Nom d’origine : List Relationship Options
Documentation Pipedream →Lister les rapports
Récupère la liste des rapports disponibles.
Nom d’origine : List Reports
Documentation Pipedream →Lister les options de statut
Récupère les valeurs possibles pour le champ de statut.
Nom d’origine : List Status Options
Documentation Pipedream →Lister les options de territoire
Récupère les valeurs possibles pour le champ de territoire.
Nom d’origine : List Territory Options
Documentation Pipedream →Lister les options d’identifiant de ticket
Récupère les valeurs possibles pour le champ d’identifiant de ticket.
Nom d’origine : List Ticket ID Options
Documentation Pipedream →Lister les tickets
Récupère une liste de tickets.
Nom d’origine : List Tickets
Documentation Pipedream →Lister les écritures de temps
Récupère une liste d’écritures de temps.
Nom d’origine : List Time Entries
Documentation Pipedream →Lister les options de type
Récupère les valeurs possibles pour le champ de type.
Nom d’origine : List Types Options
Documentation Pipedream →Lister les options de type
Récupère les valeurs possibles pour le champ de type.
Nom d’origine : List Types Options
Documentation Pipedream →
Déclencheurs répertoriés par Pipedream
Nouveau contact créé
Déclenche un événement quand un nouveau contact est créé dans Connectwise.
Nom d’origine : New Contact Created
Documentation Pipedream →Nouveau projet créé
Déclenche un événement quand un nouveau projet est créé dans Connectwise.
Nom d’origine : New Project Created
Documentation Pipedream →Nouveau ticket créé
Déclenche un événement quand un nouveau ticket est créé dans Connectwise.
Nom d’origine : New Ticket Created
Documentation Pipedream →
Source vérifiée le : Connectwise PSA sur Pipedream.