Utilisation dans Bruno
Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.
Exemples de demandes à Bruno
Ces exemples utilisent des noms et des données fictifs. Pour les essayer, connectez l’application et accordez les accès nécessaires. Bruno vous demandera de valider les actions qui l’exigent.
Récupérer une conversation par identifiant
Je veux récupérer la conversation portant l’identifiant conv_123 avant de préparer une réponse.
Résultat attendu
La conversation demandée est renvoyée si l’identifiant est valide et accessible.
À préciser dans votre demande
- Identifiant de la conversation conv_123
Sources de cet exemple
Répondre à un échange client
Je veux répondre à la conversation d’Atelier Martin avec le message Nous avons bien reçu votre demande.
Résultat attendu
Un message de réponse est envoyé et ajouté à la conversation cible.
À préciser dans votre demande
- Identifiant de la conversation
- Texte de la réponse
- Canal si l’action le requiert
Sources de cet exemple
Ajouter des étiquettes à une conversation
Je veux ajouter le tag Prioritaire à la conversation de Sophie Bernard.
Résultat attendu
La conversation est étiquetée avec le ou les tags fournis, si l’accès est autorisé.
À préciser dans votre demande
- Identifiant de la conversation
- Nom du ou des tags à ajouter
Sources de cet exemple
À savoir avant de commencer
- Les conversations, commentaires, messages, modèles, statuts de ticket et membres d’équipe passent par des outils distincts.
- Les déclencheurs couvrent la création de conversation, un changement d’état, l’ajout d’étiquette et la création de modèle de message.
- L’action Get Conversation récupère une conversation par identifiant ; elle ne sert pas à retrouver un échange à partir d’un nom.
- La création de boîte de réception, de message ou de brouillon dépend du canal ou du contexte fourni dans la requête.
Pour connecter cette application
- Rechercher Front dans Apps, puis vérifier la connexion et les droits proposés. Connexion indiquée par Pipedream : OAuth.
- Les actions possibles dépendent de votre compte et des accès accordés. Un abonnement à l’application peut être nécessaire.
- Bruno demande votre confirmation avant de créer, modifier ou supprimer des données. Les actions proposées par un connecteur Bruno peuvent différer de celles du catalogue Pipedream.
- Le nom anglais est conservé sous chaque action pour la retrouver dans Pipedream.
Actions proposées
Ajouter un commentaire
Ajoute un commentaire à une conversation.
Nom d’origine : Add Comment
Documentation Pipedream →Archiver une conversation
Archive une conversation.
Nom d’origine : Archive Conversation
Documentation Pipedream →Attribuer une conversation
Attribue ou retire l’attribution d’une conversation.
Nom d’origine : Assign Conversation
Documentation Pipedream →Créer un brouillon
Crée un brouillon de message qui devient le premier message d’une nouvelle conversation.
Nom d’origine : Create Draft
Documentation Pipedream →Créer une réponse en brouillon
Crée un brouillon en réponse au dernier message d’une conversation.
Nom d’origine : Create Draft Reply
Documentation Pipedream →Créer une boîte de réception
Crée une boîte de réception dans l’équipe par défaut de l’espace de travail.
Nom d’origine : Create Inbox
Documentation Pipedream →Créer un message
Envoie un nouveau message depuis un canal et crée une nouvelle conversation.
Nom d’origine : Create Message
Documentation Pipedream →Créer un modèle de message
Crée un nouveau modèle de message.
Nom d’origine : Create Message Template
Documentation Pipedream →Supprimer un modèle de message
Supprime un modèle de message.
Nom d’origine : Delete Message Template
Documentation Pipedream →Obtenir un commentaire
Récupère un commentaire depuis une conversation.
Nom d’origine : Get Comment
Documentation Pipedream →Obtenir une conversation
Récupère une conversation à partir de son identifiant dans Front.
Nom d’origine : Get Conversation
Documentation Pipedream →Obtenir un message
Récupère un message à partir de son identifiant.
Nom d’origine : Get Message
Documentation Pipedream →Obtenir un coéquipier
Récupère un membre de l’équipe à partir de son identifiant.
Nom d’origine : Get Teammate
Documentation Pipedream →Obtenir un statut de ticket
Récupère un statut de ticket à partir de son identifiant.
Nom d’origine : Get Ticket Status
Documentation Pipedream →Importer un message
Ajoute un nouveau message dans une boîte de réception.
Nom d’origine : Import Message
Documentation Pipedream →Lister les mentions d’un commentaire
Liste les membres de l’équipe mentionnés dans un commentaire.
Nom d’origine : List Comment Mentions
Documentation Pipedream →Lister les commentaires d’une conversation
Liste les commentaires présents dans une conversation.
Nom d’origine : List Conversation Comments
Documentation Pipedream →Lister les conversations
Liste les conversations de l’entreprise.
Nom d’origine : List Conversations
Documentation Pipedream →Lister les modèles de message
Liste les modèles de message disponibles.
Nom d’origine : List Message Templates
Documentation Pipedream →Lister les coéquipiers
Liste les membres de l’équipe de l’entreprise.
Nom d’origine : List Teammate
Documentation Pipedream →Lister les statuts de ticket
Liste les statuts de ticket disponibles pour l’entreprise.
Nom d’origine : List Ticket Statuses
Documentation Pipedream →Recevoir des messages personnalisés
Reçoit un message personnalisé dans Front.
Nom d’origine : Receive Custom Messages
Documentation Pipedream →Répondre à une conversation
Répond à une conversation en envoyant un message et en l’ajoutant à cette conversation.
Nom d’origine : Reply To Conversation
Documentation Pipedream →Envoyer un nouveau message
Envoie un nouveau message depuis un canal et crée une nouvelle conversation.
Nom d’origine : Send New Message
Documentation Pipedream →Ajouter des étiquettes à une conversation
Ajoute des étiquettes à une conversation.
Nom d’origine : Tag Conversation
Documentation Pipedream →Mettre à jour une conversation
Met à jour une conversation.
Nom d’origine : Update Conversation
Documentation Pipedream →Mettre à jour un coéquipier
Met à jour un membre de l’équipe.
Nom d’origine : Update Teammate
Documentation Pipedream →
Déclencheurs répertoriés par Pipedream
Nouvelle conversation créée
Déclenche un événement lorsqu’une conversation est créée.
Nom d’origine : New Conversation Created
Documentation Pipedream →Changement d’état d’une conversation
Déclenche un événement lorsqu’une conversation atteint un état donné.
Nom d’origine : New Conversation State Change
Documentation Pipedream →Nouvelle étiquette de conversation
Déclenche un événement lorsqu’une conversation reçoit une étiquette donnée ou une étiquette quelconque.
Nom d’origine : New Conversation Tag
Documentation Pipedream →Nouveau modèle de message créé
Déclenche un événement lorsqu’un modèle de message est créé.
Nom d’origine : New Message Template Created
Documentation Pipedream →
Source vérifiée le : Front sur Pipedream.