Utilisation dans Bruno
Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.
Exemples de demandes à Bruno
Ces exemples utilisent des noms et des données fictifs. Pour les essayer, connectez l’application et accordez les accès nécessaires. Bruno vous demandera de valider les actions qui l’exigent.
Créer une fiche client pour un chat
Je dois enregistrer le client Atelier Martin avant de suivre son chat de support.
Résultat attendu
Une fiche client est créée dans HelpCrunch pour ce contact.
À préciser dans votre demande
- Nom du client
- Adresse de contact si disponible
- Contexte du chat ou du dossier
Sources de cet exemple
Retrouver ou créer un client selon l'existant
Je veux rattacher le contact Atelier Martin à un dossier de chat et éviter les doublons.
Résultat attendu
Le service cherche d'abord un client existant, puis crée une fiche si aucun résultat ne correspond.
À préciser dans votre demande
- Nom du client
- Élément d'identification disponible
- Contexte métier du dossier
Sources de cet exemple
À savoir avant de commencer
- Aucune action native ne couvre la lecture d'un chat ou l'envoi d'un message ici.
- Le catalogue documente des clients et des chats, pas les paramètres du compte.
- Les déclencheurs sont des événements HelpCrunch, pas des opérations à brancher comme actions dans Bruno.
- Les droits précis et le périmètre des champs ne sont pas documentés ici.
Pour connecter cette application
- Rechercher HelpCrunch dans Apps, puis vérifier la connexion et les droits proposés. Connexion indiquée par Pipedream : clé API.
- Les actions possibles dépendent de votre compte et des accès accordés. Un abonnement à l’application peut être nécessaire.
- Bruno demande votre confirmation avant de créer, modifier ou supprimer des données. Les actions proposées par un connecteur Bruno peuvent différer de celles du catalogue Pipedream.
- Le nom anglais est conservé sous chaque action pour la retrouver dans Pipedream.
Actions proposées
Créer un client
Crée une nouvelle fiche client dans la plateforme HelpCrunch.
Nom d’origine : Create Customer
Documentation Pipedream →Trouver ou créer un client
Cherche un client existant, puis le crée si aucun résultat n'est trouvé.
Nom d’origine : Find or Create Customer
Documentation Pipedream →
Déclencheurs répertoriés par Pipedream
Statut du chat mis à jour
Déclenche un événement quand le statut d'un chat change.
Nom d’origine : Chat Status Updated
Documentation Pipedream →Nouveau chat
Déclenche un événement quand un nouveau chat est créé.
Nom d’origine : New Chat
Documentation Pipedream →Nouveau client
Déclenche un événement quand un nouveau client est créé.
Nom d’origine : New Customer
Documentation Pipedream →
Source vérifiée le : HelpCrunch sur Pipedream.