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Nicereply

Nicereply recueille des évaluations de satisfaction et de retour client, comme CES, CSAT, NPS ou notes d’équipe. Dans ce catalogue, seuls des déclencheurs sont documentés, donc la fiche sert à préparer et vérifier le périmètre d’une connexion.

Version texte de cette fiche

Connexion à étudier0 actions7 déclencheurs de référence

Utilisation dans Bruno

Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.

Exemples de demandes à Bruno

Ces exemples utilisent des noms et des données fictifs. Pour les essayer, connectez l’application et accordez les accès nécessaires. Bruno vous demandera de valider les actions qui l’exigent.

Préparer un suivi des retours client

Préparer la connexion
Je veux préparer une connexion pour surveiller les retours envoyés après les échanges du support de la société Atelier Martin.

Résultat attendu

Un plan de connexion ou une liste de points à confirmer est produit, sans lecture ni écriture promise.

À préciser dans votre demande

  • Le type de retour à surveiller, par exemple NPS ou CSAT
  • Le contexte métier, par exemple Atelier Martin
  • L’objectif de suivi, par exemple support ou relation client
Sources de cet exemple

À savoir avant de commencer

  • Aucun outil d’action n’est déclaré dans ce catalogue.
  • Les éléments documentés sont des événements entrants, pas des écritures.
  • La fiche ne promet pas de lecture des réponses ni de tableau de bord.
  • Le périmètre dépend du type de mesure configuré.

Pour connecter cette application

  • Vérifier dans Apps si Nicereply peut être connecté et quelles actions sont proposées. Certaines applications de ce catalogue ne sont pas encore accessibles dans Bruno. Connexion indiquée par Pipedream : clé API.
  • Les actions possibles dépendent de votre compte et des accès accordés. Un abonnement à l’application peut être nécessaire.
  • Bruno demande votre confirmation avant de créer, modifier ou supprimer des données. Les actions proposées par un connecteur Bruno peuvent différer de celles du catalogue Pipedream.
  • Le nom anglais est conservé sous chaque action pour la retrouver dans Pipedream.

Actions proposées

Aucune action ou aucun déclencheur répertorié ici. Une connexion ne suffit pas à rendre une action disponible dans Bruno.

Déclencheurs répertoriés par Pipedream

  • Nouvelle note CES

    Déclenche un événement à chaque nouvelle note CES.

    Nom d’origine : New CES Rating
    Documentation Pipedream →

  • Nouvelle note CSAT

    Déclenche un événement à chaque nouvelle note CSAT.

    Nom d’origine : New CSAT Rating
    Documentation Pipedream →

  • Nouvelle note client

    Déclenche un événement à chaque nouvelle note client.

    Nom d’origine : New Customer Rating
    Documentation Pipedream →

  • Nouvelle note NPS

    Déclenche un événement à chaque nouvelle note NPS.

    Nom d’origine : New NPS Rating
    Documentation Pipedream →

  • Nouvelle réponse d’enquête

    Déclenche un événement à chaque nouvelle réponse d’enquête.

    Nom d’origine : New Survey Rating
    Documentation Pipedream →

  • Nouvelle note d’équipe

    Déclenche un événement à chaque nouvelle note d’équipe.

    Nom d’origine : New Team Rating
    Documentation Pipedream →

  • Nouvel avis utilisateur

    Déclenche un événement à chaque nouvel avis utilisateur.

    Nom d’origine : New User Rating
    Documentation Pipedream →

Source vérifiée le : Nicereply sur Pipedream.