Utilisation dans Bruno
Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.
Exemples de demandes à Bruno
Ces exemples utilisent des noms et des données fictifs. Pour les essayer, connectez l’application et accordez les accès nécessaires. Bruno vous demandera de valider les actions qui l’exigent.
Créer un ticket de support
Je veux préparer la création d’un ticket pour le client Atelier Martin au sujet d’une livraison incomplète.
Résultat attendu
Un nouvel élément est créé si le type d’élément et les données saisies sont compatibles.
À préciser dans votre demande
- Titre ou objet du ticket
- Contexte du problème
- Type d’élément à utiliser
Sources de cet exemple
Retrouver un projet existant
Je veux retrouver le projet Compte-rendu client dans OneDesk pour vérifier son état avant une mise à jour.
Résultat attendu
Le projet ou l’espace est retrouvé par nom ou identifiant si la recherche aboutit.
À préciser dans votre demande
- Nom ou identifiant du projet
- Repère métier du projet, par exemple nom de client ou dossier
Sources de cet exemple
Ajouter une note sur un ticket
Je veux préparer un message de suivi sur le ticket de Claire Nguyen pour confirmer la prochaine réponse.
Résultat attendu
Un message ou commentaire est ajouté à l’élément ciblé si l’accès le permet.
À préciser dans votre demande
- Identifiant de l’élément
- Texte du message
- Contexte de suivi
Sources de cet exemple
À savoir avant de commencer
- La recherche d’élément et de projet est explicite dans le catalogue.
- Les types d’élément et d’utilisateur doivent passer par des listes de valeurs disponibles.
- Les déclencheurs documentent des créations et des mises à jour, mais ils ne sont pas des actions à lancer dans Bruno.
- Le catalogue ne décrit pas la création de champs personnalisés ni d’autres objets hors liste.
Pour connecter cette application
- Rechercher OneDesk dans Apps, puis vérifier la connexion et les droits proposés. Connexion indiquée par Pipedream : clé API.
- Les actions possibles dépendent de votre compte et des accès accordés. Un abonnement à l’application peut être nécessaire.
- Bruno demande votre confirmation avant de créer, modifier ou supprimer des données. Les actions proposées par un connecteur Bruno peuvent différer de celles du catalogue Pipedream.
- Le nom anglais est conservé sous chaque action pour la retrouver dans Pipedream.
Actions proposées
Créer un élément
Crée un nouvel élément.
Nom d’origine : Create Item
Documentation Pipedream →Créer un message
Crée un message ou un commentaire.
Nom d’origine : Create Message
Documentation Pipedream →Créer un projet
Crée un projet ou un espace.
Nom d’origine : Create Project
Documentation Pipedream →Créer un utilisateur
Crée un utilisateur ou un client.
Nom d’origine : Create User
Documentation Pipedream →Trouver un élément
Cherche un élément existant.
Nom d’origine : Find Item
Documentation Pipedream →Trouver un projet
Cherche un projet ou un espace par nom ou identifiant.
Nom d’origine : Find Project
Documentation Pipedream →Lister les options de type d’élément
Récupère les valeurs disponibles pour le champ de type d’élément.
Nom d’origine : List Item Type Options
Documentation Pipedream →Lister les options de type d’utilisateur
Récupère les valeurs disponibles pour le champ de type d’utilisateur.
Nom d’origine : List User Type Options
Documentation Pipedream →Mettre à jour un élément
Met à jour un élément existant.
Nom d’origine : Update Item
Documentation Pipedream →
Déclencheurs répertoriés par Pipedream
Nouvel élément créé
Déclenche un événement quand un nouvel élément est créé.
Nom d’origine : New Item Created
Documentation Pipedream →Élément mis à jour
Déclenche un événement quand un élément est modifié.
Nom d’origine : New Item Updated
Documentation Pipedream →Nouveau projet créé
Déclenche un événement quand un nouveau projet est créé.
Nom d’origine : New Project Created
Documentation Pipedream →Projet mis à jour
Déclenche un événement quand un projet est modifié.
Nom d’origine : New Project Updated
Documentation Pipedream →Nouveau message public créé
Déclenche un événement quand un nouveau message public est créé.
Nom d’origine : New Public Message Created
Documentation Pipedream →Nouvelle feuille de temps créée
Déclenche un événement quand une nouvelle feuille de temps est créée.
Nom d’origine : New Timesheet Created
Documentation Pipedream →Nouvel utilisateur créé
Déclenche un événement quand un nouvel utilisateur est créé.
Nom d’origine : New User Created
Documentation Pipedream →
Source vérifiée le : OneDesk sur Pipedream.