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Retently

Retently sert à envoyer des enquêtes NPS et à exploiter les retours clients reçus. Le connecteur couvre la création de clients, l ajout de tags et deux déclencheurs de suivi.

Version texte de cette fiche

Connexion à vérifier dans Bruno3 actions2 déclencheurs de référence

Utilisation dans Bruno

Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.

Exemples de demandes à Bruno

Ces exemples utilisent des noms et des données fictifs. Pour les essayer, connectez l’application et accordez les accès nécessaires. Bruno vous demandera de valider les actions qui l’exigent.

Créer une fiche client avant une enquête NPS

Je veux créer le client Atelier Martin dans Retently avant d envoyer une enquête de satisfaction.

Résultat attendu

Une fiche client créée pour préparer l envoi ou le suivi d une enquête.

À préciser dans votre demande

  • Nom du client
  • Adresse e-mail ou identifiant client si requis par votre configuration
  • Contexte d usage, par exemple suivi après livraison
Sources de cet exemple

Qualifier une réponse de sondage avec un tag

Je veux ajouter le tag retour prioritaire à une réponse NPS liée au client Maison Lenoir.

Résultat attendu

Un tag ajouté à une réponse pour faciliter le tri ou le traitement du retour.

À préciser dans votre demande

  • Identifiant de la réponse à taguer
  • Libellé du tag à appliquer
  • Accès à la campagne ou au compte Retently
Sources de cet exemple

Préparer le choix d une réponse disponible

Je veux lister les options de réponse pour un champ lié à l enquête NPS du client Atelier Martin.

Résultat attendu

Une liste d options de champ pour préparer une saisie cohérente dans le formulaire.

À préciser dans votre demande

  • Champ visé dans le flux Retently
  • Contexte de l enquête ou de la campagne
  • Accès au compte
Sources de cet exemple

À savoir avant de commencer

  • Aucune action d envoi direct d enquête n est décrite dans ce catalogue.
  • Les déclencheurs signalent des créations ou des réponses reçues, ils ne lisent pas l historique complet.
  • La fiche ne documente pas de suppression ni de mise à jour de client.
  • Les résultats dépendent des réponses reçues et ne garantissent pas un retour exploitable.

Pour connecter cette application

  • Rechercher Retently dans Apps, puis vérifier la connexion et les droits proposés. Connexion indiquée par Pipedream : clé API.
  • Les actions possibles dépendent de votre compte et des accès accordés. Un abonnement à l’application peut être nécessaire.
  • Bruno demande votre confirmation avant de créer, modifier ou supprimer des données. Les actions proposées par un connecteur Bruno peuvent différer de celles du catalogue Pipedream.
  • Le nom anglais est conservé sous chaque action pour la retrouver dans Pipedream.

Actions proposées

  • Ajouter des tags à une réponse

    Ajoute un ou plusieurs tags à une réponse existante.

    Nom d’origine : Add Tags to Response
    Documentation Pipedream →
  • Créer un client

    Crée une nouvelle fiche client.

    Nom d’origine : Create Customer
    Documentation Pipedream →
  • Lister les options de réponse

    Récupère les options disponibles pour le champ Response.

    Nom d’origine : List Response Options
    Documentation Pipedream →

Déclencheurs répertoriés par Pipedream

  • Nouvel client ajouté

    Déclenche un événement quand un nouveau client est ajouté.

    Nom d’origine : New Customer Added
    Documentation Pipedream →
  • Nouvelle réponse d enquête

    Déclenche un événement quand une nouvelle réponse d enquête est reçue.

    Nom d’origine : New Survey Response
    Documentation Pipedream →

Source vérifiée le : Retently sur Pipedream.