← Tous les connecteursCatalogue Pipedream · Assistance client

Screendesk

Screendesk est un service de support client centré sur les enregistrements liés à l’assistance. Il permet de lister des options de UUID et de récupérer un enregistrement précis, avec un déclencheur documentaire pour les nouveaux enregistrements.

Version texte de cette fiche

Connexion à vérifier dans Bruno2 actions1 déclencheurs de référence

Utilisation dans Bruno

Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.

Exemples de demandes à Bruno

Ces exemples utilisent des noms et des données fictifs. Pour les essayer, connectez l’application et accordez les accès nécessaires. Bruno vous demandera de valider les actions qui l’exigent.

Préparer la récupération d’un enregistrement d’assistance

Je veux retrouver l’enregistrement lié au dossier Client Atlas et je veux d’abord vérifier quelles options de UUID sont disponibles.

Résultat attendu

Une liste d’options de UUID adaptée au choix du bon identifiant avant toute récupération ciblée.

À préciser dans votre demande

  • Le dossier ou le client concerné, par exemple Client Atlas
  • Le besoin de ciblage, par exemple retrouver un enregistrement précis
  • Le contexte de support à vérifier
Sources de cet exemple

Consulter un enregistrement précis de support

Je veux récupérer l’enregistrement 8f3c2a1e pour le dossier Atelier Martin afin de relire son contenu.

Résultat attendu

L’enregistrement demandé est renvoyé s’il est accessible avec l’identifiant fourni.

À préciser dans votre demande

  • Le UUID de l’enregistrement, par exemple 8f3c2a1e
  • Le dossier ou le client associé, par exemple Atelier Martin
  • Le besoin de consultation ciblée
Sources de cet exemple

À savoir avant de commencer

  • La liste UUID Options sert seulement à préparer un identifiant, pas à créer un enregistrement.
  • Le déclencheur New Recording est documentaire ; il ne constitue pas une action de Bruno.
  • La fiche ne décrit pas les champs exacts d’un enregistrement renvoyé.

Pour connecter cette application

  • Rechercher Screendesk dans Apps, puis vérifier la connexion et les droits proposés. Connexion indiquée par Pipedream : clé API.
  • Les actions possibles dépendent de votre compte et des accès accordés. Un abonnement à l’application peut être nécessaire.
  • Bruno demande votre confirmation avant de créer, modifier ou supprimer des données. Les actions proposées par un connecteur Bruno peuvent différer de celles du catalogue Pipedream.
  • Le nom anglais est conservé sous chaque action pour la retrouver dans Pipedream.

Actions proposées

  • Lister les options de UUID

    Récupère les valeurs disponibles pour le champ UUID afin de préparer une récupération ciblée.

    Nom d’origine : List UUID Options
    Documentation Pipedream →
  • Récupérer un enregistrement

    Renvoie un enregistrement précis à partir de son UUID.

    Nom d’origine : Retrieve A Recording
    Documentation Pipedream →

Déclencheurs répertoriés par Pipedream

  • Nouvel enregistrement

    Déclenche un événement lorsqu’un nouvel enregistrement est créé, envoyé ou reçu.

    Nom d’origine : New Recording
    Documentation Pipedream →

Source vérifiée le : Screendesk sur Pipedream.