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SolarWinds Service Desk

SolarWinds Service Desk est un service de gestion des demandes et du support informatique. Il sert à organiser les tickets, les incidents et les demandes liées aux services internes.

Version texte de cette fiche

Connexion à étudier0 actions0 déclencheurs de référence

Utilisation dans Bruno

Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.

Exemples de demandes à Bruno

Ces exemples utilisent des noms et des données fictifs. Pour les essayer, connectez l’application et accordez les accès nécessaires. Bruno vous demandera de valider les actions qui l’exigent.

Préparer le périmètre pour suivre un incident support

Préparer la connexion
Je veux vérifier quel accès et quelle ressource il faudrait pour préparer le suivi d’un incident sur le poste de Lina Durand dans SolarWinds Service Desk.

Résultat attendu

Un plan de connexion ou de périmètre attendu, avec les ressources à confirmer avant toute configuration.

À préciser dans votre demande

  • Le type d’objet à traiter, par exemple un ticket ou une demande.
  • Le contexte métier, par exemple poste utilisateur, incident ou demande de service.
  • La zone fonctionnelle à couvrir dans l’outil.
Sources de cet exemple

À savoir avant de commencer

  • Aucune action déclarée dans ce catalogue.
  • Aucun outil source n’est listé pour cette fiche.
  • Le périmètre exact doit être confirmé avant toute préparation de connexion.

Pour connecter cette application

  • Vérifier dans Apps si SolarWinds Service Desk peut être connecté et quelles actions sont proposées. Certaines applications de ce catalogue ne sont pas encore accessibles dans Bruno. Connexion indiquée par Pipedream : clé API.
  • Les actions possibles dépendent de votre compte et des accès accordés. Un abonnement à l’application peut être nécessaire.
  • Bruno demande votre confirmation avant de créer, modifier ou supprimer des données. Les actions proposées par un connecteur Bruno peuvent différer de celles du catalogue Pipedream.
  • Le nom anglais est conservé sous chaque action pour la retrouver dans Pipedream.

Actions proposées

Aucune action ou aucun déclencheur répertorié ici. Une connexion ne suffit pas à rendre une action disponible dans Bruno.

Déclencheurs répertoriés par Pipedream

Aucune action ou aucun déclencheur répertorié ici. Une connexion ne suffit pas à rendre une action disponible dans Bruno.

Source vérifiée le : SolarWinds Service Desk sur Pipedream.