Utilisation dans Bruno
Catalogue Pipedream : connexion du compte et droits nécessaires. Les actions réellement utilisables sont vérifiées dans Bruno lors de la connexion. Les déclencheurs sont documentés à titre de référence et ne sont pas activés automatiquement dans Bruno.
Exemples de demandes à Bruno
Ces exemples utilisent des noms et des données fictifs. Pour les essayer, connectez l’application et accordez les accès nécessaires. Bruno vous demandera de valider les actions qui l’exigent.
Consulter un avis produit précis
Je veux récupérer l’avis produit ID 88421 pour le client Atelier Martin afin de lire le texte, la note et les métadonnées avant de répondre.
Résultat attendu
Les détails complets de l’avis demandé, ou un retour indiquant que l’identifiant ne correspond pas.
À préciser dans votre demande
- L’identifiant de l’avis produit
- Le contexte du produit ou de la commande concernée
Sources de cet exemple
Répondre à un avis service
Je veux préparer une réponse à l’avis service laissé sur Atelier Martin, puis vérifier que le commentaire a bien été posté.
Résultat attendu
Une réponse associée à l’avis de service, ou un retour de validation si la conversation doit d’abord être créée.
À préciser dans votre demande
- L’identifiant de l’avis de service
- Le texte de réponse à publier
- Le contexte du client ou du dossier
Sources de cet exemple
Suivre les nouveaux avis et réponses
Je veux surveiller les nouveaux avis et les nouvelles réponses pour la marque Atelier Martin afin de repérer rapidement les retours entrants.
Résultat attendu
Des événements déclenchés lors de nouveaux avis, de nouvelles réponses ou de mises à jour, selon le flux choisi.
À préciser dans votre demande
- Le périmètre de la marque ou de l’unité commerciale
- Le type d’événement à surveiller
Sources de cet exemple
À savoir avant de commencer
- Les avis de service privés peuvent inclure des données sensibles comme l’email client et l’identifiant de commande.
- La réponse à un avis produit suit un enchaînement précis de consultation puis de création de conversation si nécessaire.
- Les déclencheurs utilisent un polling périodique, pas un événement natif instantané côté service.
- Les mises à jour détectent un changement d’avis ou de conversation, pas l’historique complet.
Pour connecter cette application
- Rechercher Trustpilot (Customer) dans Apps, puis vérifier la connexion et les droits proposés. Connexion indiquée par Pipedream : OAuth.
- Les actions possibles dépendent de votre compte et des accès accordés. Un abonnement à l’application peut être nécessaire.
- Bruno demande votre confirmation avant de créer, modifier ou supprimer des données. Les actions proposées par un connecteur Bruno peuvent différer de celles du catalogue Pipedream.
- Le nom anglais est conservé sous chaque action pour la retrouver dans Pipedream.
Actions proposées
Consulter un avis produit par identifiant
Récupère les informations détaillées d’un avis produit Trustpilot.
Nom d’origine : Fetch Product Review by ID
Documentation Pipedream →Consulter les avis produits
Récupère une liste d’avis produits pour une unité commerciale donnée.
Nom d’origine : Fetch Product Reviews
Documentation Pipedream →Consulter un avis de service par identifiant
Récupère un avis de service privé, avec des données comme l’email client et l’identifiant de commande.
Nom d’origine : Fetch Service Review by ID
Documentation Pipedream →Consulter les avis de service
Récupère les avis de service privés d’une unité commerciale.
Nom d’origine : Fetch Service Reviews
Documentation Pipedream →Récupérer la conversation d’un avis produit
Récupère la conversation liée à un avis produit, après résolution de l’identifiant de conversation.
Nom d’origine : Get Conversation from Product Review
Documentation Pipedream →Répondre à un avis produit
Crée une conversation si nécessaire puis publie un commentaire de réponse à un avis produit.
Nom d’origine : Reply to Product Review
Documentation Pipedream →Répondre à un avis de service
Publie une réponse à un avis de service sur Trustpilot.
Nom d’origine : Reply to Service Review
Documentation Pipedream →
Déclencheurs répertoriés par Pipedream
Nouvelles conversations
Déclenche un événement lorsqu’une nouvelle conversation démarre sur Trustpilot.
Nom d’origine : New Conversations
Documentation Pipedream →Nouvelles réponses à un avis produit
Déclenche un événement lorsqu’une entreprise répond à un avis produit.
Nom d’origine : New Product Review Replies
Documentation Pipedream →Nouveaux avis produits
Déclenche un événement lorsqu’un client publie un nouvel avis produit.
Nom d’origine : New Product Reviews
Documentation Pipedream →Nouvelles réponses à un avis de service
Déclenche un événement lorsqu’une entreprise répond à un avis de service.
Nom d’origine : New Service Review Replies
Documentation Pipedream →Nouveaux avis de service
Déclenche un événement lorsqu’un client publie un nouvel avis de service.
Nom d’origine : New Service Reviews
Documentation Pipedream →Conversations mises à jour
Déclenche un événement lorsqu’une conversation existante reçoit de nouveaux messages.
Nom d’origine : New Updated Conversations
Documentation Pipedream →Avis produits mis à jour
Déclenche un événement lorsqu’un avis produit est modifié.
Nom d’origine : New Updated Product Reviews
Documentation Pipedream →Avis de service mis à jour
Déclenche un événement lorsqu’un avis de service est modifié.
Nom d’origine : New Updated Service Reviews
Documentation Pipedream →
Source vérifiée le : Trustpilot (Customer) sur Pipedream.